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個性學を学ぶだけで、話を聞きながら「イラッとすること」が激減する!?

 2019/07/11 東京マネージャーコラム
この記事は約 3 分で読めます。 181 Views

こんにちは

アースエレメントの小笠原です✨

今日は

「質問の仕方」がテーマです(^^♪

こんな経験ありませんか??(^^;

質問を受けるとき、

・もうちょっと話を短くしてほしい。

・結局どうしたいのかがわからない。

先日、こんなことがありました。

入社したばかりの新入社員から

「すみません、ちょっといいですか?」と話しかけられて

「今こんな状況で(その時の状況をイメージが浮かぶほどに詳しく説明)

その時お客様がこんなことを言っていて、僕はこう思っていて・・」

と永遠に話が続き、

聞いている私も混乱してきて(-_-;)

「それで、結局どうしたいの?報告?質問?」と聞き返してしまったこと。

他にも、

私が質問をするときに、

「今、こんなことをやろうと考えています。

・A案
・B案
・C案

この案はどう思いますか??」と質問すると

「それは、いつまでにやるの?」「本当にできるの?」と聞き返されたこと。

もちろん、個人の能力の問題も関係していますが、

個性學の大きく3分類(人志向、大物志向、城志向)からも

個性ごとの「話し方」に特徴があります。

●はじめの事例は「人志向」である

仲間の事例です。

人志向の方は、

なぜそうなったのかの過程を大事にするので

その状況が起きた途中経過を詳しく話してくれます。

この話を、

話は端的に伝えてほしい(箇条書きのイメージ?で)大物志向が聞くと

長すぎて、イライラしたり、

で結局なんなの?と話を打ち切りたくなることも・・(^^;

●2番目の事例は「大物志向」である

私の事例ですが

大物志向の場合は、要点だけ話そうとするので

説明が足りなかったり、

期日や、コストの視点が抜けている場合もあります。

期日やコストに敏感な 城志向の人に話すと

「いつまでにやるの?」「結局できるのか」と突っ込まれます

なぜそうなるのか?の背景にある

個性の特性の違いを知っている事で、

コミュニケーションのストレスが激減

なぜそうするのか、がわかるので
その人にあったアドバイスができるようになります。

あなたの日常の中で

話を聞きながら、イラッとすることがあったときは

ちょっと意識してみて下さい!(^^)!

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ogasawara

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合同会社アースエレメント東京エリアマネージャー
個性學アドバイザー

https://www.earth-element.com

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