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離職率・生産性・営業に関わる価値観の理解とは!?

こんにちは。

合同会社アースエレメント 代表
村上 燿市 です。

 

今日は「価値観」についてお話したいと思います。

 

「価値観」とは「何を大切にしているか」ということですよね。

 

この「価値観の理解」は、ビジネスにおいて最重要のキーワードの1つなのですが、
意外と重視されていないものの1つです。

 

 

例えば、「なぜ買いたくなるか」も
その人の価値観で決まりますし、

 

逆に「価値観」の不理解や「価値観そのもの」に理解がないと

「なんで、あの人はあんなことをするのか!」と怒ったり、
「なんで、あんなものを買うのだろう? 意味がわからない」
などと思ったりします。

 

分かりやすいのは世代間のギャップですね。

 

20代の価値観と、
40代の価値観は違いますし、
70代の価値観は、また違います。

 

そこで、「今の若者は・・」とか
「だから昭和の人は・・」というギャップが起こります。

 

そして、そのギャップは
大きな溝となり、信頼関係が作れないばかりか
離職、ストレス、売上、利益、チームの生産性に直結します。

 

 

そんな重要な価値観を少し詳しく解説すると

 

価値観とは、
「何に対して高い価値を置いているか」
と言うことができます。

 

そして、
「自分に取って、全く価値とは思っていないことが他の人にとって、すごく価値がある」
ことであったり

 

逆に、他の人から、

「どうしてそんなものがいいの?」と言われても、自分に取っては「これが最高だよ!なんで、この良さがわからないの?」と
思うこともあるでしょう。

 

「買い物」は価値観が顕著に現れますよね。

だから、同じ価値観の人は気が合いやすいのです。

 

例えば、クルマ好きとか、華やかな場所が好きとか
美味しいものを、楽しい友達と食べることが好きなどですね。

 

ここでポイントは、
「想像を超えるほど人の価値観にはギャップがある」
ということです。

 

当然ながら、ビジネスをする上で、いろいろな人の「価値観」の知ることはとても重要です。

 

例えば、

同じチームで働くなら、相手の価値観を知らないと

衝突や、あきらめ、険悪な雰囲気が常にチームを覆うでしょう。

 

クライアント様や、お客様の価値観がわかってないと
「なぜ、うちで買ってくださっているのか」を間違うことで、

値上げや、商品構成の変更で、一気にお客様が離れてしまうこともあります。

 

「価値観の相互理解」はこれほど影響力があるのですが
困ったことに価値観は目に見えません。

 

また、「一人一人違い過ぎて」相手の価値観を知るだけで膨大な時間がかかってしまいます。

 

これでは、ビジネスに応用すること自体が困難です。

 

 

では、相手の価値観が、ある程度分類されていて、私たちが使いやすい形で覚えられるとすれば、どうでしょう。

 

私自身、過去にそれを望んでいました。

 

そして、価値観の理解を、すぐに応用できて、
誰でも活用できるノウハウに出会ったのです。

 

 

アースエレメント社内で採用していて
今では広くお伝えしている

 

「ウェルスダイナミクス理論」
「個性學」
「ストレングスマーケティング」

の3つの理論です。

 

これらを知ることで、
「え? そんな価値観で生きているの?」
と、自分とタイプが違う人の価値観が
理解できます。

 

 

今まで、まったく知らなかった、
新しい価値観を自分自身に
取り入れることができます。

 

 

相手の価値観が理解できるようになると

・信頼関係の構築がスムーズになる

・今まで理解できなかった相手が理解できるようになる

・チームのコミュニケーションが楽になる

・ストレスの軽減

・営業の成約率アップ

・生産性の向上

・職場の空気が良くなる

などの効果があります。

 

ビジネスをさらに発展させていくために
「価値観」に着目してみることは
とてもおすすめです。

 

 

一般社団法人 日本適性力学協会認定
ウェルスダイナミクス シニアトレーナー
WDコンサルタント / 法人研修講師
個性學研究所 認定 個性學インストラクター

アースエレメント シニアトレーナー
村上 燿市 

 
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